Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/u0111803/data/www/kemmvl.ru/plugins/system/rstbox/rstbox.php on line 33
ФГБУ "Кемеровская МВЛ" - ФГБУ "Кемеровская МВЛ"

Пожалуйста, введите адрес электронной почты, указанный в параметрах вашей учётной записи. На него будет отправлен специальный проверочный код. После его получения вы сможете ввести новый пароль для вашей учётной записи.


Изображение Captcha Загрузить другое изображение

Новости

tvorog3
17-Ноябрь-2017 14

Определение фитостеринов в альбуминовом продукте (твороге)

В ноябре 2017 года в отдел хроматографических исследований ФГБУ «Кемеровская МВЛ»… Подробнее...
voda4
16-Ноябрь-2017 23

Об успешном участии ФГБУ «Кемеровская МВЛ» в межлабораторных сравнительных испытаниях (МСИ)

В ноябре 2017 года специалисты отдела исследований пищевой продукции и отдела… Подробнее...
salmon3
16-Ноябрь-2017 24

Сальмонеллез птиц

В начале ноября 2017 года в диагностический отдел ФГБУ «Кемеровская МВЛ», в рамках… Подробнее...
cipa14
16-Ноябрь-2017 15

Псевдомоноз птиц

В начале ноября 2017 года в диагностический отдел ФГБУ «Кемеровская МВЛ», в рамках… Подробнее...
rnk
16-Ноябрь-2017 24

О выявлении РНК коронавирусной инфекции кошек

13 ноября 2017 года в диагностический отдел ФГБУ «Кемеровская МВЛ» поступила проба… Подробнее...
cipa13
16-Ноябрь-2017 16

О выявлении возбудителя колибактериоза у цыплят

В ноябре 2017 года в диагностический отдел ФГБУ «Кемеровская МВЛ» специалистами… Подробнее...
salo
16-Ноябрь-2017 16

Обнаружение БГКП и превышение КМАФАнМ в шпике свином копчёном

В рамках исполнения государственной услуги (безопасность пищевой продукции) в ноябре 2017… Подробнее...

Статьи

tvorog4
Нояб 17, 2017 4

Альбуминовый продукт

in Пищевая безопасность
С начала ноября 2017 года в отделе хроматографических исследований ФГБУ «Кемеровская МВЛ» было исследовано 3 пробы…
patulin
Окт 05, 2017 73

Патулин в пищевых продуктах

in Пищевая безопасность
Патулин – это митоксин, появляющийся на фруктах, атакованных плесенью. Грибы, которые в обиходе нам знакомы как…
riba6
Сен 27, 2017 81

О фальсификации рыбной муки

in Качество и безопасность кормов
В сентябре 2017 года в отдел химико-токсикологический ФГБУ «Кемеровская МВЛ» поступили 2 образца рыбной муки из…

220 150

Обратная связь с заказчиками:

«Мы любим, когда нас хвалят, и ценим, когда нам говорят правду»

 

kachestvo«Все можно сделать лучше, чем делалось  до сих пор»  Генри Форд

Уважаемые заказчики, наши партнеры, мы ценим каждого из Вас, для нас очень важно Ваше мнение о качестве и уровне проводимых испытаний, услуг нашего Испытательного центра ФГБУ «Кемеровская МВЛ».

Наши приоритеты: выполнение качественных и достоверных исследований, удовлетворяющих требованиям заказчиков и других заинтересованных сторон в соответствии с требованиями законодательства РФ, нормативных документов, ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности  испытательных и калибровочных лабораторий», критериев аккредитации (Приказ Минэкономразвития № 326 от 30.05.2016)  и других документов.

Работа по обратной связи с заказчиками в ФГБУ «Кемеровская МВЛ» осуществляется посредством личного взаимодействия с заказчиками, изучением отзывов в книге отзывов и предложений, а также анкетированием.

Все поступающие в учреждение отзывы, анкеты анализируются руководством организации. Мы рассматриваем все замечания и предложения к качеству испытаний, оформлению документации, услуг, а также рассмотрим все Ваши пожелания, предложения по улучшению и постараемся сделать все от нас зависящее.

Результаты обратной связи с заказчиками в 2016 г.

В 2016 году заказчики заполнили 25 анкет анонимно. Оценку удовлетворенности заказчиков оценили по своей разработанной методике по важным критериям. Средняя степень удовлетворенности по всем анкетам составила 94,2 %. Степень лояльности заказчиков составила – 40 %. Помимо анонимного анкетирования было проведено адресное анкетирование -  разослано 27 анкет постоянным заказчикам, которые в 2016 году заказывали испытания в ИЦ ФГБУ «Кемеровская МВЛ», получили 4 положительных отзыва, 2 из их числа написали благодарственные письма. Остальные заказчики были не активными, анкету не заполнили. Также получили 17 положительных отзывов о работе Испытательного центра через Отдел приема материалов.

Результаты обратной связи с заказчиками в 2017 г.

В 2017 г. за период с 1 января по 27 сентября получено 14 анкет обратной связи анонимно, запланирована адресная рассылка 50 анкет по электронной почте во втором полугодии 2017 г., получено 1 благодарственное письмо, 17 положительных отзывов о работе Испытательного центра через Отдел приема материалов. Полный анализ и оценка степени удовлетворенности заказчиков за 2017 г. будет проведена по результатам окончания года.

Будем признательны Вам, если Вы оставите отзыв о работе нашего  испытательного центра  и сотрудников ФГБУ «Кемеровская МВЛ» по эл. почте:  vetlab@bk.ru или kemmvl_kachestvo@mail.ru , в книге отзывов и предложений, заполните анкету в Отделе приема материалов.

Для нас Качество – это когда возвращаются заказчики, а не Протоколы испытаний!

Поиск по сайту

Интервью Сергея Данкверта в программе "Мнения" на телеканале Россия 24

Участие С.Данкверта во II Всероссийском форуме продовольственной безопасности

Выступлении Сергея Данкверта на заседании Совета Федерации об эпизоотической обстановке в России

Задать вопрос